VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EM LOGÍSTICA Estamos à contratar para nosso Cliente| Agente de Atendimento ao Cliente...
VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EM LOGÍSTICA
Estamos à contratar para nosso Cliente| Agente de Atendimento ao Cliente em Logística | MAPUTO
Requisitos:
- Licenciatura em Logística, Gestão da Cadeia de Abastecimento, Administração de empresas ou áreas afins;
- 1-2 anos de experiência em logística, atendimento ao cliente ou distribuição FMCG;
- Experiência com Syspro, SAP S4/HANA ( desejável);
- Experiência prévia com sistemas de gestão de reclamações;
- Capacidade de trabalho interfuncional e cumprimento de prazos rigorosos;
- Domínio de MS office;
- Elevado nível de atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
- Entendimento dos processos logísticos: armazenamento, distribuição,FEFO, devoluções e transporte, Capacidade analítica e resolução de problemas ;
Responsabilidades:
- Gestão de reclamações,
- Cumprimento do princípio FEFO,
- Elaboração de relatórios operacionais,
- Monitorar recusas de entrega e indicadores de nível de serviço (KPIs),
- Processar devoluções e notas de crédito
Oferecemos :
•Oportunidade de desenvolvimento profissional
•Ambiente dinâmico e colaborativo
•Integração numa empresa sólida e em crescimento
COMO CANDIDATAR-SE:
Os candidatos interessados podem submeter a sua candidatura para : cv.mocambique@servtev-international.com
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