VAGA PARA AGENTE DE SUPORTE AO CLIENTE NÍVEL 1 Descrição do cargo Está pronto para transformar sua paixão por ajudar os outros e...
VAGA PARA AGENTE DE SUPORTE AO CLIENTE NÍVEL 1
Descrição do cargo
Está pronto para transformar sua paixão por ajudar os outros em uma carreira gratificante? Junte-se à nossa equipe dinâmica como Agente de Suporte ao Cliente Nível 1! Você desempenhará um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos serviços.
Sobre nós:
Nossa missão é permitir que todos na África façam uma aposta e confiem que receberão seus ganhos. A betPawa é uma marca reconhecida internacionalmente Operando em 16 países africanos e expandindo-se rapidamente para outros mercados, a betPawa especializa-se em servir as comunidades, permitindo que todos façam apostas de qualquer valor e ganhem muito com os programas de bônus líderes de mercado. A empresa constrói confiança e reconhecimento através das campanhas Dream Maker e Win BIG, Give Back, financiando diretamente ou igualando as contribuições dos vencedores para projetos de desenvolvimento comunitário.
O que você fará:
• Como agente de suporte ao cliente, garantir que todas as necessidades dos nossos clientes sejam atendidas enquanto navegam pelo nosso produto.
• Auxiliar os clientes através de todos os canais de comunicação disponíveis.
• Ter disponibilidade para um horário de trabalho flexível e dinâmico.
• Promover o valor do produto através de uma experiência excepcional para o cliente.
• Analisar reclamações e preocupações dos clientes e buscar melhorar a experiência do cliente.
• Realizar visitas para educar os clientes sobre produtos existentes e novos.
• Realizar pesquisas de satisfação do cliente e percepção da nossa imagem de marca.
O que faz de você um ótimo candidato:
• Pelo menos 2 anos de ensino superior.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português e inglês. Proficiência em qualquer outro idioma local é considerada uma vantagem.
• Experiência anterior em suporte ao cliente.
• Capacidade de lidar com pressão e trabalhar com supervisão mínima.
• Interesse genuíno em ajudar os outros e prestar um serviço excepcional.
• Capacidade de lidar com pressão e trabalhar de forma independente.
• Fortes habilidades interpessoais e facilidade de aprendizado.
• Interesse na indústria esportiva; conhecimento de apostas em futebol é um diferencial.
Por que escolher a betPawa?
• Espírito Colaborativo: Faça parte de uma equipe diversificada que valoriza sua contribuição.
• Oportunidades de Crescimento: Acreditamos no seu potencial — vamos crescer juntos!
• Salário Competitivo: Seu trabalho árduo merece reconhecimento!
• Aventuras em Equipe: De atividades divertidas de integração a eventos sociais, garantimos muitos momentos de diversão e união.
• Bem-estar: Nosso programa de bem-estar está aqui para que você se sinta bem, com recursos e suporte para sua saúde e felicidade.
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