Estamos a contratar SUPERVISOR DE CALL CENTER Requisitos: - Experiência em gestão de call center no sector bancário – ESSENCIAL!...
Estamos a contratar SUPERVISOR DE CALL CENTER
Requisitos:
- Experiência em gestão de call center no sector bancário – ESSENCIAL!
- Licenciatura em Gestão, Comunicação, Marketing ou áreas similares;
- Mínimo de 3 anos de experiência em call centers, com pelo menos 1 ano em funções de supervisão;
- Experiência em ambientes de serviços estruturados, preferencialmente em serviços financeiros, bancários ou telecomunicações;
- Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente e CRM;
- Compreensão de métricas de desempenho e relatórios;
- Experiência prática com sistemas CRM para gerir interacções com clientes, casos e seguimentos; e mais....
Local: Maputo
Regime: Tempo integral
A EP NÃO VENDE VAGAS!
Clique para candidatar-se: https://lnkd.in/gUGJ4kPr
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