VAGA PARA TÉCNICO SÉNIOR DE MICROINFORMÁTICA Descrição 1. Assegurar a gestão e manutenção das aplicações Centrais necessárias a ...
VAGA PARA TÉCNICO SÉNIOR DE MICROINFORMÁTICA
Descrição
1. Assegurar a gestão e manutenção das aplicações Centrais necessárias a execução das actividades da Unidade de Microinformática:
i. Aplicação de gestão do parque utilizada para: monitorização de desktops e servidores, distribuição de configurações, distribuição de actualizações, distribuição de software, inventario, reportes e suporte;
ii. Antivírus;
iii. Gestão de impressoras e reporte de impressão;
iv. Replicação de informação;
v. Monitorização de Serviços;
vi. Instalação de patches e correcção de vulnerabilidades.
2. Assegurar a gestão e manutenção remota das aplicações dos sistemas distribuídos (desktops e servidores), incluindo periféricos (dispositivos de impressão, digitalização, etc.):
i. Automatizar a criação e actualização de imagens para desktops e Servidores;
ii. Monitorar o desempenho, disponibilidade, capacidade e obsolescência dos desktops, servidores, periféricos e reportar para tomada de decisões;
iii. Instalar, configurar e actualizar os pacotes aplicacionais;
iv. Garantir qualidade dos dados fornecidos aos níveis de gestão para a tomada de decisões;
3. Dar suporte operacional em resposta aos incidentes, pedidos e problemas:
i. Assegurar o registo de tickets para os incidentes relevantes, pedidos, problemas e alterações na aplicação em vigor para o efeito;
ii. Assegurar a categorização, priorização e resolução dos tickets em conformidade com os procedimentos instituídos e dentro dos SLAs;
iii. Identificar as necessidades e limitações da unidade do servicedesk, projectar e entregar soluções para melhor a prestação da unidade.
4. Medidas de Acção:
i. Manter-se a par das melhores práticas e soluções tecnológicas do sector;
ii. Identificar oportunidades, implementar metodologias de melhoria contínua de serviços, sistemas, processos, documentar, efetuar a passagem de conhecimento e monitorar as melhorias implementadas.
Requisitos
- Licenciatura em Engenharia Informática/Informática de Gestão ou áreas equivalentes;
- Pelo menos quatro (4) anos de experiência na gestão de parque informático com ambiente Windows;
- Boa compreensão e fala da língua inglesa;
- Fluente na língua portuguesa;
- Conhecimento de administração de Servidores em sistema Windows será uma vantagem;
- Habilidades de programação ou desenvolvimento de scripts, especialmente com Windows PowerShell;
- Formação e experiência com Microsoft Endpoint Manager (Microsoft Intune e Configuration Manager);
- Conhecimento das práticas adequadas para trabalhar em um ambiente de TI seguro;
- Certificação a nível básico em administração de redes, CCNA e ou outras certificações relevantes.
COMO CANDIDATAR-SE
Para candidatar-se, aceda ao link:
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