Oportunidade no sector financeiro Thembani Africa está a recrutar profissionais com experiência comprovada em banca e forte compromisso co...
Oportunidade no sector financeiro
Thembani Africa está a recrutar profissionais com experiência comprovada em banca e forte compromisso com conformidade regulatória.
VAGAS ABERTAS:
- Gestor Financeiro
- Gestor de Conformidade
- Oficial de Contabilidade
- Supervisor de Call Center
- Oficial de Vendas
1. GESTOR FINANCEIRO
Responsabilidades Principais:
- Garantir a conformidade integral com normas contabilísticas eregulatórias nacionais e internacionais, incluindo IFRS e requisitosespecíficos do Banco de Moçambique.
- Coordenar a preparação e submissão de relatórios financeirosobrigatórios ao Banco Central, assegurando rigor, pontualidade etransparência.
- Supervisionar processos de tesouraria, liquidez, reconciliaçõescomplexas e fechos mensais/anuais.
- Implementar políticas financeiras que assegurem gestão eficaz deriscos e sustentabilidade da instituição.
- Responder a exigências regulatórias e recomendações de supervisão.
- Fornecer análises financeiras estratégicas para apoiar decisões da
- Direção e facilitar relações com bancos, reguladores e parceirosinstitucionais.
Requisitos Técnicos
- Licenciatura em Contabilidade, Finanças ou áreas afins.
- Experiência mínima de 5 anos obrigatória no sector bancárioou microfinanceiro.
- Forte domínio de normas financeiras, reconciliações,tesouraria e relatório regulatório.
- Experiência comprovada em relatórios ao Banco de
- Moçambique e interação com reguladores.
- Certificações como ACCA ou equivalentes são uma vantagem.
- Conhecimento de sistemas de gestão financeira.
Competências comportamentais
- Elevado sentido ético e responsabilidade.
- Capacidade analítica avançada e visão estratégica.
- Liderança e gestão de equipas multidisciplinares.
- Organização e rigor na execução.
- Comunicação clara e assertiva com stakeholders internos eexternos, incluindo reguladores.
2. GESTOR DE CONFORMIDADE
Responsabilidades Principais:
- Assegurar a conformidade integral com a legislação financeira moçambicana e regulamentos do Banco de Moçambique, incluindo normas de KYC/AML, prevenção de financiamento ao terrorismo e proteção de dados.
- Coordenar a elaboração, implementação e monitorização de
políticas internas de compliance.
- Supervisionar a preparação e submissão de relatórios obrigatórios ao Banco Central, garantindo rigor, consistência e pontualidade.
- Realizar análises jurídicas e emitir pareceres sobre operações e produtos financeiros, assegurando que estão em conformidade com a lei.
- Monitorizar riscos regulatórios e propor medidas correctivas para mitigar potenciais incumprimentos.
Requisitos Técnicos
- Advogado certificado.
- Experiência mínima de 3 anos em compliance no sector bancário ou instituições financeiras reguladas.
- Conhecimento aprofundado das normas do Banco de Moçambique e requisitos de relatórios regulatório.
- Experiência comprovada em políticas de compliance, gestão de risco regulatório e resposta a auditorias.
- Capacidade de elaborar relatórios técnicos e jurídicos para reguladores e órgãos de supervisão.
Competências comportamentais
- Elevada integridade e postura ética.
- Capacidade analítica e pensamento crítico.
- Atenção ao detalhe e rigor jurídico.
- Liderança na promoção de uma cultura de conformidade e transparência.
3. OFICIAL DE CONTABILIDADE
Responsabilidades Principais:
- Garantir a conformidade integral com normas contabilísticas e regulatórias nacionais e internacionais (IFRS e requisitos do Banco de Moçambique).
- Preparar e submeter relatórios financeiros obrigatórios ao Banco Central, assegurando rigor, pontualidade e transparência.
- Executar reconciliações, fechos mensais e anuais, assegurando a integridade dos registos contabilísticos.
- Implementar e monitorizar controlos internos para prevenir erros e irregularidades.
- Assegurar o correcto funcionamento dos sistemas contabilísticose ERPs, propondo melhorias quando necessário.
Requisitos Técnicos
- Licenciatura em Contabilidade, Auditoria ou Finanças.
- Experiência obrigatória de 3–5 anos em banca, auditoria bancária ou instituições financeiras reguladas.
- Conhecimento sólido de IFRS e normas de relatórios financeiros aplicáveis ao sector financeiro.
- Experiência comprovada em reconciliações, fechos contabilísticos
e relatórios ao Banco de Moçambique.
- Domínio de software contabilístico e ERPs.
- Certificações como ACCA, CIS ou equivalentes são uma vantagem.
Competências comportamentais
- Elevado sentido de responsabilidade e ética profissional.
- Rigor, organização e atenção ao detalhe.
- Capacidade de trabalhar sob prazos apertados e em ambientes
regulados.
- Pensamento analítico e capacidade de resolução de problemas.
4. SUPERVISOR DE CALL CENTER
Responsabilidades Principais:
- Supervisionar as operações diárias do call center, assegurando atendimento de qualidade em canais como voz, email, chat, WhatsApp e plataformas digitais.
- Garantir que todas as interações com clientes cumprem normas regulatórias do Banco de Moçambique e políticas internas de conformidade.
- Monitorizar indicadores de desempenho (tempo de resposta, resolução na primeira chamada, satisfação do cliente) e implementar melhorias contínuas.
- Gerir e motivar a equipa de agentes, promovendo uma cultura de serviço centrada no cliente e de responsabilidade regulatória.
- Tratar e resolver escalamentos complexos, assegurando soluções rápidas e conformes.
- Colaborar com áreas de risco, conformidade e operações para
alinhar processos de atendimento com requisitos regulatórios e padrões de segurança.
- Apoiar iniciativas de inclusão financeira, garantindo que clientes de diferentes perfis têm acesso a informação clara e serviços adequados.
Requisitos Técnicos
- Licenciatura em Gestão, Comunicação, Marketing ou áreas afins.
- Experiência mínima de 3 anos em call centers, incluindo pelo menos 1 ano em funções de supervisão.
- Experiência em ambientes de serviços financeiros.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de suporte multicanal.
- Familiaridade com métricas de desempenho e relatórios operacionais.
Competências comportamentais
- Liderança e capacidade de gestão de equipas.
- Empatia e comunicação clara, adaptada a diferentes públicos.
- Capacidade de resolução de conflitos e gestão de escalamentos.
- Organização e disciplina na gestão de operações.
- Orientação para resultados e melhoria contínua.
- Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes regulados.
5. OFICIAL DE VENDAS
Responsabilidades Principais:
- Promover e comercializar produtos financeiros da instituição, assegurando que todas as operações cumprem normas regulatórias do Banco de Moçambique.
- Identificar e captar novos clientes.
- Gerir relações com clientes existentes, garantindo acompanhamento, fidelização e satisfação.
- Apoiar na recolha e análise de documentação para processos de crédito, assegurando conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios.
- Contribuir para o cumprimento das metas comerciais e de crescimento da instituição, reportando resultados à gestão.
Requisitos Técnicos
- Experiência mínima de 2 anos em vendas bancárias ou instituições financeiras.
- Capacidade de gerir carteira de clientes e atingir metas comerciais.
- Familiaridade com processos de KYC/AML e requisitos básicos de conformidade.
Competências comportamentais
- Proatividade e forte orientação para resultados.
- Comunicação clara e persuasiva, adaptada a diferentes públicos.
- Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Organização e disciplina na gestão de clientes e processos.
- Ética profissional e compromisso com a inclusão financeira.
COMO CANDIDATAR-SE
Envia o teu CV para: info@thembaniconsulting.co.mz
Junte-se a nós e contribui para um Moçambique melhor.
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