GRH HOLDING Descritivo de Funções : EMPREGADOS DE MESA Objectivo da Função : A GRH Holding pretende recrutar Empregados(as) de Mesa respon...
GRH
HOLDING
Descritivo de Funções: EMPREGADOS DE MESA
Objectivo da Função: A GRH Holding pretende recrutar Empregados(as) de Mesa responsáveis por assegurar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de serviço profissional, cordial e eficiente. O ocupante da função deverá garantir a correcta recepção, acomodação e assistência aos clientes, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e a boa imagem do estabelecimento.
EMPREGADOS DE MESA
Para Maputo (Ref.: GRHH291)
RESUMO DAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Receber, acolher e acompanhar os clientes de forma cordial e profissional.
- Apresentar o menu, prestar esclarecimentos sobre os produtos e efectuar recomendações quando necessário.
- Registar e transmitir correctamente os pedidos à cozinha e ao bar.
- Servir refeições, bebidas e outros produtos de acordo com os padrões de qualidade e serviço estabelecidos.
- Garantir que as mesas, utensílios e áreas de atendimento se mantenham limpas, organizadas e devidamente preparadas.
- Assegurar a satisfação dos clientes, respondendo prontamente às suas solicitações e necessidades.
- Emitir e apresentar contas aos clientes, efectuando a cobrança quando aplicável.
- Colaborar na organização e reposição de materiais necessários ao funcionamento do restaurante.
- Cumprir rigorosamente as normas de higiene, segurança alimentar e saúde no trabalho.
- Apoiar a equipa nas actividades operacionais diárias, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Zelar pela boa imagem do estabelecimento através de uma postura profissional, apresentação cuidada e excelência no atendimento.
REQUISITOS
- Nível Médio concluído será uma vantagem.
- Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente, hotelaria, restauração ou áreas similares.
- Conhecimento de técnicas de serviço de mesa e atendimento ao cliente.
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
- Apresentação cuidada, simpatia e postura profissional.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados, quando necessário.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
- Curriculum Vitae actualizado;
- Carta de Apresentação;
- Outros documentos relevantes para a candidatura.
Local e Prazo de Entrega das Candidaturas
Envie a sua candidatura para: cv@grhholding.co.mz
Assunto do e-mail: Empregados de Mesa
Ref. GRHH291
Prazo limite: 15 de Junho de 2026
info@grhholding.co.mz | www.grhholding.co.mz
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